Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Mitteilung) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, auch wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem du:

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Da Gold Nuggets nach dem Kauf unmittelbar deinem Nutzerkonto gutgeschrieben und zur sofortigen Nutzung bereitgestellt werden, stimmst du bei jedem Kauf ausdrücklich zu, dass:

• mit der Ausführung des Vertrags sofort begonnen wird, und
• dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Bereitstellung der Gold Nuggets erlischt.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderheiten bei App-Store-Käufen

Bei Käufen von Gold Nuggets über den Apple App Store oder den Google Play Store erfolgt die Zahlungsabwicklung ausschließlich durch Apple bzw. Google. In diesen Fällen gelten die jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Apple bzw. Google.

Erstattungsanfragen für App-Store-Käufe sind direkt beim jeweiligen Anbieter zu stellen:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: play.google.com/store/account/subscriptions

Zuschauer.io hat bei App-Store-Käufen keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann in diesen Fällen keine Erstattungen direkt veranlassen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

by means of a clear declaration (e.g. a message sent by email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, although this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Early expiry of the right of withdrawal for digital content

The right of withdrawal expires in the case of a contract for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, even if the trader has begun performance of the contract, once you have:

• expressly consented to the trader beginning performance of the contract before the end of the withdrawal period, and
• acknowledged that you will lose your right of withdrawal once the trader has fully performed the contract.

Since Gold Nuggets are credited to your account immediately after purchase and made available for immediate use, by making each purchase you expressly agree that:

• performance of the contract begins immediately, and
• your right of withdrawal expires upon full provision of the Gold Nuggets.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we received notification of your withdrawal from this contract.

We will use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

Special provisions for app store purchases

For purchases of Gold Nuggets via the Apple App Store or Google Play Store, payment processing is handled exclusively by Apple and Google respectively. In these cases, the respective refund and return policies of Apple and Google apply.

Refund requests for app store purchases must be submitted directly to the respective provider:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: play.google.com/store/account/subscriptions

Zuschauer.io does not have access to your payment data for app store purchases and cannot process refunds directly in these cases.

Model withdrawal form

If you wish to withdraw from the contract, you may complete and return this form to us. Use of this form is not mandatory.